Comment créer ma Welcome App ?

Rendez vous sur notre site YourDay pour créer votre application. Cliquez sur "Créer mon App" et suivez les instructions pour la personnaliser.

Comment sauvegarder mon projet ?

Votre projet se sauvegarde automatiquement sur la plateforme. Vous pouvez le quitter à tout moment.

Comment accéder à ma Welcome App ?

Vous accédez à votre Welcome App directement depuis votre smartphone grâce au lien URL généré ou via un QR code à scanner.

Comment installer l'icône de mon appli sur mon téléphone ?

Votre Welcome App pourra être installée sur l'écran d'accueil de votre smartphone à partir du lien URL généré ou en scannant le QR Code. Sur un appareil Android, un message apparaitra lors de votre première connexion afin de vous proposer de l'installer sur votre écran d'accueil. Sur un appareil IOS, vous pourrez cliquer sur le bouton bas central de votre page web, puis cliquez sur l'onglet "sur l'écran d'accueil". Dans les deux cas, l'application s'installera sur votre téléphone sans consommer de données. Elle pourra être désinstallée comme n'importe quelle application.

Est-il possible d'annuler une action ?

Lors de la configuration, vous pouvez à tout moment revenir en arrière pour modifier/annuler une action. Cliquez simplement sur le bouton "étape précédente" situé en bas de page, ou cliquez directement sur l'étape que vous souhaitez modifier.

Comment dupliquer une Welcome App ?

À partir du dashboard principal, cliquez sur le menu "applications" et ensuite sur le premier icône "dupliquer" de l'App que vous souhaitez reproduire.

Comment est supprimée une Welcome App ?

Vous pouvez supprimer votre Welcome App directement à partir du menu principal en cliquant sur l'icône de la poubelle rouge. Ou lorsque vous personnalisez votre App, vous pouvez aussi la supprimer en cliquant sur la roue des paramètres, puis en bas de page sur le bouton "supprimer cette application". Attention, une fois que l'application est supprimer, il ne sera pas possible de le récupérer, cette action est irréversible.

Comment diffuser ma Welcome App à mes convives ?

Une fois votre configuration terminée, il ne vous reste qu'à diffuser son lien/QR code à vos convives pour leur partager, ou à créer une campagne e-mail pour diffuser le lien de votre App en toute sécurité. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, il vous faudra sélectionner votre événement sur "invitation" ou "inscription".

Que faire si je rencontre des soucis techniques ou lenteurs sur YourDay ?

Contactez-nous directement via le Chat sur le site YourDay, l'équipe est à votre disposition 24h/24.

Comment ajouter mon logo à ma Welcome App ?

Pendant que vous configurez votre App, dans l'étape "personnalisation graphique", cliquez sur le stylo proche du logo pour charger le vôtre depuis votre ordinateur/téléphone ou tablette. Il vous est également possible de l'intégrer dans l'onglet "compte" afin de le configurer pour toutes vos applications.

Puis-je ajouter plusieurs logos dans une Welcome App ?

Vous avez la possibilité d'ajouter deux logos : une version sombre ou une claire (la version claire sera utilisée sur un fond foncé et la version sombre est utile pour un fond clair. Vous pouvez toujours le créer dans l'onglet "compte" afin de le faire apparaitre sur chaque application, ou le personnaliser sur chaque application, selon vos envies et pour chaque App créée.

Comment changer les couleurs de ma Welcome App ?

Vous pouvez changer les couleurs de votre Welcome App en cliquant sur le troisième icône de votre App "éditer" puis en allant à la deuxième étape "personnalisation graphique". Vous disposez d'un curseur pour créer votre couleur ou bien en appliquant la référence couleur que vous souhaitez dans la barre prévue à cet effet.

Comment changer la typographie de ma Welcome App ?

Vous pouvez changer la typographie de votre Welcome App en cliquant sur le troisième icône de votre App "éditer", puis dans la seconde étape "personnalisation graphique" en sélectionnant le bloc de police qui vous convient le mieux.

Comment changer la langue de ma Welcome App ?

Vous pouvez choisir une ou plusieurs langues pour votre Welcome App tout au début de sa configuration. Jusqu'à 2 langues avec l'offre business et illimité avec l'offre entreprise. Une fois la langue sélectionnée, il vous faudra simplement compléter les modules dans les différents langues. L'application de l'invité s'affichera automatiquement dans la langue de navigation de l'invité. Il pourra toutefois changer la langue dans le menu de l'application s'il le souhaite.

Dans quelle langue puis-je programmer ma Welcome App ?

Vous pouvez programmer votre welcome App en français - anglais - allemand - espagnol - italien.

Combien de Welcome App puis-je créer ?

Vous pouvez créer jusqu'à une infinité de Welcome App.

Comment modifier une Welcome App ?

Une fois l'application créée, vous pouvez toujours la modifier en cliquant sur le stylo "éditer" de votre App sur le menu principal.

Puis-je créer plusieurs Welcome Apps simultanément ?

Avec YourDay, vous pouvez créer plusieurs App simultanément qui apparaitront ensuite sur votre menu principal.

Pour quelle occasion créer une Welcome App ?

Vous pouvez créer une Welcome App pour toute occasion en communication externe ou interne. Les usages sont infinis. Par exemple : séminaire, team building, anniversaire, lancement de produit, voyage de presse, AG, summer party...

Comment s'actualise les informations sur ma Welcome App ?

Les informations s'actualisent automatiquement sur votre welcome App.

Comment enlever le nom YourDay dans l'URL de ma Welcome App ?

Afin d'avoir un URL dit en "marque blanche", vous pourrez sélectionner l'offre YD Entreprise. Puis, lors de l'étape 4 de la configuration de votre application, il vous sera possible de créer un URL sur-mesure en marque blanche.

Comment travailler de manière collaborative sur une Welcome App ?

Vous devez choisir la formule la plus avancée pour bénéficier de ce service. Rendez vous directement sur site YourDay pour souscrire à la formule "YD Entreprise".

Je n'arrive pas à prévisualiser mon App, que faire ?

N'oubliez pas au préalable de désactiver les pop-ups sur votre ordinateur/téléphone/tablette pour débloquer la prévisualisation de votre App.

Comment importer une liste d'invités ?

Pour importer votre liste d'invités, il vous faut tout d'abord sélectionner le type d'événement "sur inscription" ou sur "invitation", puis une fois la configuration de votre App terminée, vous devrez importer vos contacts grâce à un fichier CSV (fichier excel) à disposition sur l'App. Vous pouvez également importer vous-même votre liste ou intégrer les invités manuellement.

Comment puis-je vérifier qui a répondu à mon invitation ?

Vous restez informé des réponses de chaque invité à votre invitation directement dans le dashboard à partir du menu "modules". Dans l'onglet "invités", les réponses apparaitront instantanément.

Comment ajouter des "bonnes adresses" autour de l'événement ?

Lors de la configuration de votre App, dans le menu "modules" sélectionnez les "bonnes adresses". Puis cliquez sur l'onglet "ajouter un lieu". Tapez une adresse dans la barre de recherche, sélectionnez-la et enregistrez. Ce module bénéficie de la géolocalisation.

Est-il possible de créer un module sur-mesure ?

À tout moment, vous pouvez ajouter/modifier ou supprimer des modules sur votre Welcome App. Vous avez deux possibilités à partir du dashboard de votre App. Dans le menu "modules", vous pouvez ajouter des modules pré-définis modifiables grâce aux stylos. Ou bien, toujours dans le menu "modules", vous pouvez "ajouter un module" et créer le vôtre directement. Ce dernier est personnalisable.

Peut-on changer les pictogrammes des catégories ?

Vous pouvez changer les pictogrammes des modules lors de la configuration de votre Welcome App. Sur le dashboard, rendez vous sur votre App, puis dans le menu "module", choisissez celui que vous souhaitez modifier. Cliquez sur le stylo près du pictogramme pour le changer à partir de la bibliothèque d'icônes ou en téléchargeant le vôtre.

Peut-on changer l'ordre des modules ?

Vous pouvez personnaliser l'ordre et la disposition de vos modules comme bon vous semble. En suivant les étapes de création de votre App, une fois les modules sélectionnés, vous pouvez les glisser/déposer pour remplacer l'ordre. Ou alors à tout moment de la configuration, cliquez sur le menu "modules", puis en bas de page vous pouvez modifier l'ordre des modules.

Puis-je rajouter des modules a posteriori ?

À tout moment dans le dashboard de votre App, dans le menu "modules" vous avez la possibilité d'en ajouter un en cliquant sur "ajouter un module" en bas de page. Il vous est également possible de programmer des modules en amont et de les activer ultérieurement.

Pourquoi mes photos ne se téléchargent pas ?

Si vos photos ne se téléchargent pas, vérifiez que le format est le bon (5Mo, PNG, ou JPEG). Autrement, vous pouvez choisir une formule plus avancée et augmenter le stockage photo de votre Welcome App.

Comment gérer le stockage des Welcome Apps ?

Vous pouvez choisir votre capacité de stockage de photos en optant pour une formule plus ou moins développée. Consultez la grille dans l'onglet "tarifs" afin de découvrir les formules plus en détails.

L'accès à mes applications est-il sécurisé ?

Tous les formules sont protégées et sécurisées. Trois options sont possibles :
- option "public" : la Welcome App sera accessible par tous les utilisateurs disposant du lien (idéal pour journée portes ouvertes, présentation marque...).

- option "sur inscription " : seuls certains modules sont accessibles afin de laisser la possibilité à l'utilisateur de s'inscrire à l'événement (idéal pour ventes privées, soirées avec jauges limités...). Une fois que l'inscription est validée, l'utilisateur aura alors accès à toute les informations et autres modules de l'application.

- option "sur invitation" : est l'option la plus sécurisée car seules les personnes ayant reçu l'invitation par e-mail pourront se connecter à l'application. Elle ne sera pas transmissible. Les données seront donc uniquement accessibles aux invités ayant reçu un e-mail sécurisé qui sera envoyé directement via la plateforme YourDay.

Notre priorité est la sécurité notamment sur les 3 points suivants :

SECURITE ORGANISATIONELLE (Conformité réglementaire et RGPD, Propriété et protection des données, Double authentification)

SECURITE DES UTILISATEURS (Gestion des permissions, Traçabilité des informations, Authentification et lien unique)

INFRASTRUCTURE ROBUSTE (Stockage sécurisé des données, Réplication et sauvegardes des bases de données)."

Comment les données de mes invités sont-elles protégées ?

La sécurité et la protection de vos données est notre priorité. Toutes les données récoltées par vos applications seront uniquement accessibles par l'organisateur de l'événement. YourDay n'a aucun accès aux données. L'organisateur pourra récupérer les données de ses invités à posteriori en les téléchargeant.

Où sont hébergées mes données ?

Vos données sont hébergées sur la plateforme YourDay, qui est hébergée sur 02SWITCH. Vos données seront accessibles qu'avec votre compte. Aucune personne tiers (même pas YourDay) ne pourra voir accès aux informations de vos applications.

Comment retrouver mes factures ?

Vous pouvez retrouver vos factures en cliquant sur votre nom en haut à droite du menu principal, puis en sélectionnant l'onglet "mon abonnement".

Comment intégrer une adresse à une facture ?

Lors de la création de votre compte, votre adresse sera demandée. Si vous souhaitez changer cette adresse à posteriori, cela sera possible via la rubrique "compte".

Comment faire pour passer du paiement mensuel à annuel ?

Pour passer du paiement mensuel au paiement annuel, il vous suffit de cliquer sur votre nom en haut à droite du menu principal, d'aller dans l'onglet "abonnement". Puis de cliquer sur "choisir une offre" et de souscrire à une formule plus adaptée.

Que se passe-t-il en cas d'impayé ?

Vous disposez de 7 jours pour régulariser l'abonnement au risque de perdre vos données.

Quelles sont les différences entre les formules YourDay ?

Il existe 2 formules dites en "self-service", YD Business et YD Entreprise. La différence se fera sur les critères suivants : nombres d'invités, capacité de stockage, langues, personnalisation des modules... Vous pourrez découvrir tous les détails des formules dans l'onglet "tarifs".

Puis-je basculer d'une formule à une autre ?

Oui, vous pouvez changer de formule à tout moment. Sur le dashboard principal, cliquez sur l'onglet en haut à droite sur "mon compte" puis sur l'onglet "mon abonnement" pour le changer.

Comment choisir la formule la plus adaptée à mon besoin ?

Chaque occasion a des besoins différents. Informez-vous sur les fonctionnalités de nos formules depuis notre site YourDay. Si vous souhaitez être accompagné ou bien que l'on réalise votre Welcome App, l'équipe YourDay vous propose sa formule YD Conciergerie. Pour connaître les détails de cette offre et obtenir un devis, contactez-nous via la page "tarifs" ou via le chat.

Je n'ai pas envie de créer ma propre App, que dois-je faire ?

YourDay vous propose une formule sur-mesure à effectuer avec nos experts. Vous pouvez souscrire à l'offre "YD Conciergerie" directement sur le site. Notre équipe se fera un plaisir de constituer votre Welcome App selon vos envies.

Comment modifier mon adresse e-mail ?

Vous pouvez modifier votre adresse e-mail depuis le menu principal, en cliquant d'abord sur votre nom en haut à droite, puis sur "mon profil" pour modifier vos informations.

Comment changer la langue de mon compte ?

Vous pouvez changer la langue de votre compte depuis l'onglet "mon profil" sur le menu principal.

Comment changer mon mot de passe ?

Dans l'onglet "compte" allez sur la case "mot de passe" et indiquez le nouveau mot de passe souhaité.

Comment faire pour suspendre ou résilier mon abonnement ?

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'onglet "mon compte", cliquez sur "modifier", puis en bas de page sur "supprimer mon compte".

Comment faire pour transférer mon compte YourDay à une autre personne de mon entreprise ?

À partir du menu principal, en haut à droite cliquez sur "utilisateurs" puis ajoutez l'adresse e-mail de la personne concernée en cliquant sur "ajouter un utilisateur". Une fois enregistré, vous pouvez déterminer son rôle en tant qu'éditeur ou propriétaire du compte. (le propriétaire a accès à l'ensemble des fonctionnalités et paramètres du compte, alors que l'éditeur a un accès à toutes les fonctions de l'application)

Je souhaite m'abonner seulement pour quelques mois, est-ce possible ?

L'abonnement YourDay est proposé mensuellement ou annuellement. Vous aurez donc le choix et pourrez résilier simplement l'abonnement en fonction de la formule choisie.

Je souhaite tester une formule avant de m'abonner, comment faire ?

L'abonnement YourDay propose un essai gratuit de 14 jours.